Aviso de Privacidad

Novartis Farmacéutica, S.A. de C.V. con domicilio en  Av. Insurgentes Sur No.2475, Piso 3, Barrio Loreto, Álvaro Obregón, 01090 Ciudad de México, México, (en adelante “Novartis”) es el Responsable de dar tratamiento a los datos personales.

 Datos Personales que podrán ser tratados 

L as categorías de Datos Personales que le podrán ser requeridas para ser recabados y que están sujetas a tratamiento son:

  1. Datos de identificación y de contacto; 
  2. Datos laborales; 
  3. Datos académicos o profesionales; y 
  4. Datos de salud. 
  5. Datos de comportamiento.

Finalidades del tratamiento 

Los datos personales que Novartis recabe serán tratados con base en las siguientes finalidades:

Finalidades Primarias o Necesarias:

  1. Identificar y registrar a los participantes del programa; 
  2. Para el cumplimiento de Farmacovigilancia y Aseguramiento de la Calidad; 
  3. Para tener acceso a promociones en productos seleccionados y trasladarlo a los puntos de venta; 
  4. Para brindarle atención personalizada y seguimiento en la participación del programa;
  5. Para el cumplimiento de las obligaciones legales del Responsable;
  6. Para establecer y mantener la relación jurídica que pueda generarse;
  7. Para dar seguimiento o respuesta a las solicitudes de información, dudas, quejas, reclamaciones o aclaraciones; 
  8. Para corroborar la veracidad sobre los datos y documentación proporcionada; y 
  9. Para gestionar las pruebas, realizadas en los laboratorios participantes, de diagnóstico y monitoreo, que permitan conocer el estado físico actual, y evaluar los cambios o progresos relacionados con el programa. ​

 Finalidades Secundarias o no Necesarias

  1. Realizar encuestas de satisfacción por diferentes medios; 
  2. Para evaluar la calidad del servicio; 
  3. Para fines de mercadotecnia, publicidad, ofertas, avisos o mensajes promocionales; 
  4. Para generación de data estadística; y 
  5. Para realizar recordatorios relacionados con el programa;

Medios para limitar el tratamiento de los Datos Personales recabados o revocar su consentimiento: 

Únicamente usted, o su representante legal, debidamente acreditado, podrán en cualquier momento; a través del correo que previamente nos divulgó, enviado a la dirección datos.personales@novartis.com; limitar el tratamiento de sus Datos Personales o, revocar su consentimiento para las finalidades secundarias. Para lo anterior, deberá indicar su nombre completo y especificar de forma clara y evidente los límites que requiera. Las acciones anteriores también podrá realizarlas presentando un escrito libre dirigido al oficial de protección de Datos Personales de Novartis y remitirlo a nuestras oficinas ubicadas en la dirección descrita en este documento.

Modificaciones al Aviso de Privacidad

Cualquier modificación al presente aviso de privacidad le podrá ser notificado través de cualquiera de los siguientes medios: un comunicado por escrito enviado a su domicilio, por correo electrónico o a su teléfono móvil; a través de periódicos de amplia circulación o; a través un mensaje dado a conocer a través de la página https://www.novartis.com/mx-es/aviso-de-privacidad según corresponda. 

Fecha de actualización: Septiembre, 2025. 

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